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國(guó)內(nèi)出口企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在三個(gè)主要問(wèn)題:
一、過(guò)度依賴B2B貿(mào)易平臺(tái),渠道單一。目前,國(guó)內(nèi)出口企業(yè)一直嚴(yán)重依賴B2B平臺(tái)的問(wèn)題。有些企業(yè)在B2B平臺(tái)上投入了50多萬(wàn)元,所有的推廣費(fèi)用和希望都寄托在這個(gè)平臺(tái)上,希望通過(guò)B2B網(wǎng)站打開(kāi)自己的海外銷(xiāo)路,這實(shí)在是不明智的做法。因?yàn)楝F(xiàn)在許多國(guó)內(nèi)的B2B平臺(tái)產(chǎn)品分類不夠細(xì),其專業(yè)性也不明顯。
我們的出口公司是否分析過(guò)誰(shuí)會(huì)到B2B平臺(tái)尋找產(chǎn)品,以及需要尋找什么樣的產(chǎn)品?可以肯定的是,個(gè)人消費(fèi)者通常不去,那么,訪問(wèn)客戶就都是企業(yè)客戶了。但是,大公司應(yīng)該不會(huì)來(lái),因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)相對(duì)固定的供應(yīng)商系統(tǒng),普通中小企業(yè)很難進(jìn)入他們的供應(yīng)商名單。
因此,訪問(wèn)B2B網(wǎng)站的大多數(shù)產(chǎn)品都是中小型國(guó)外買(mǎi)家。那么這些中小型買(mǎi)家想要找到什么樣的產(chǎn)品呢?顯然,由于競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì),這些中小買(mǎi)家來(lái)到B2B平臺(tái),目的是找到中小企業(yè)提供的低價(jià)產(chǎn)品,拿到他們國(guó)內(nèi)和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),這樣可以繞過(guò)進(jìn)口商或代理商,以低價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
雖然我們可以通過(guò)這些中小型買(mǎi)家向國(guó)外銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,但他們的忠誠(chéng)度非常低,很容易被其他制造商帶走,也不會(huì)成為穩(wěn)定的海外銷(xiāo)售渠道。而且,B2B網(wǎng)站上的廠商眾多,客戶會(huì)與多家供應(yīng)商洽談,并多次討價(jià)還價(jià),即使交易成交,利潤(rùn)也很低。但那些B2B平臺(tái)正拼命試圖提高價(jià)格。我們企業(yè)做也不是,不做也不是,長(zhǎng)期下去會(huì)讓中國(guó)的出口企業(yè)失去在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、很多出口企業(yè)對(duì)自身的網(wǎng)站建設(shè)與推廣不夠重視。公司自己的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中心。搜索引擎和交易平臺(tái)等其他推廣是圍繞企業(yè)網(wǎng)站展開(kāi)的推廣。但是,許多企業(yè)忽略了對(duì)自己網(wǎng)站的建設(shè)與推廣,造成了自己的網(wǎng)站沒(méi)有發(fā)揮任何作用。
三、對(duì)推廣效果缺乏有效的監(jiān)測(cè)。許多公司通過(guò)查看訂單數(shù)量來(lái)評(píng)估推廣的有效性。我們知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目,需要從更全面的角度評(píng)估推廣效果,包括網(wǎng)站建設(shè)的情況、搜索引擎的表現(xiàn)情況、買(mǎi)家訪問(wèn)量、有效詢盤(pán)以及成交量等多方面來(lái)評(píng)估,有些企業(yè)可能是推廣方法不正確,短期內(nèi)看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來(lái)的推廣資源流失。
四、“過(guò)度依賴”等待和缺乏主動(dòng)性。事實(shí)上,大多數(shù)使用b2b平臺(tái)的公司都會(huì)發(fā)現(xiàn)每天都在等客戶詢盤(pán)過(guò)來(lái),時(shí)間一長(zhǎng),就覺(jué)得等詢盤(pán)是唯一的方式了。其實(shí)不然,上面也說(shuō)過(guò),開(kāi)發(fā)客戶方式不能太單一了,而且等過(guò)來(lái)的客戶詢盤(pán)大多都是二三流中間商群發(fā)過(guò)來(lái)的要報(bào)價(jià)的詢盤(pán),大多數(shù)都是報(bào)價(jià)之后就沒(méi)有回音的,因?yàn)樗麄冎缓蛨?bào)價(jià)比較低的供應(yīng)商聯(lián)系。所以在等詢盤(pán)的同時(shí),還應(yīng)該主動(dòng)去開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的客戶,開(kāi)發(fā)那些之前沒(méi)有接觸過(guò)的國(guó)外采購(gòu)商,這樣機(jī)會(huì)會(huì)更多,不要在一棵樹(shù)上吊死。
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