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一、制定推廣策略
在進行海外推廣之前,我們需要制定營銷策略,需要去定義一下我們的目標客戶到底是誰,營銷方式是什么,以及我們是否可以計算投資回報率。
(1)實際為您的產品和服務付費的用戶是誰?
(2)你的目標是什么?每天多少流量或每天多少詢盤?
(3)用什么方法吸引用戶?
(4)你的客戶一般會通過什么方法和途徑尋找你提供的服務和產品?
(5)您計劃投入營銷方案的人力和資金是多少?
二、做好外貿網站
外貿網站可以說是這些步驟的重要基石。所有推廣和營銷方法都將圍繞一個真正合格的英文外貿網站來展開。如果外貿卡在這一步,那么后者的工作就不能自然地進行。看看以下網站建設策略:
(1)明確網站的目標,全站圍繞此目標展開;
(2)去中國風格,從字體,設計,顏色,排版上符合海外用戶的審美;
(3)優秀的文案,真正好的文案是刺激用戶完成你的目標,沒有語法錯誤是最好的;
(4)完美的用戶體驗;
(5)網站能有一定的轉換率,每500個IP如果都沒詢盤的話,你網站就出問題;
(6)符合搜索引擎優化標準。
三、獲取有效流量
策略有了,網站有了,接下來就是要吸引人流進來,有足夠大的有效流量,就一定能產生詢盤,產生訂單,最終帶來現金流。有很多方法可以獲得流量。我們主要研究適合外貿行業的四種主要方式:
(1)SEO流量:該塊主要分為四個步驟:制定主要和次要關鍵詞,通過關鍵詞優化相應的網頁,定期增加網頁內容,以及添加相關的外部鏈接。
(2)PPC流量:PPC流量主要指付費流量,指來自Google Ads等推廣工具的推廣流量。網站自己的SEO可以帶來的流量和關鍵詞是有限的。使用PPC擴展更多的關鍵詞和流量是SEO的一個很好的補充。
(3)企業博客流量:外貿網站本身的內容有限,可引入的內容也有限。企業博客可以增加網站內容,制造更多的關鍵詞以及收錄頁面,據統計,有企業博客的外貿網站流量遠大過沒有企業博客的網站,對于一個運營較好的企業博客來說,能產生超過4倍的詢盤,企業博客也是最容易入手的一個環節。
(4)社交網絡流量:對于英語網站的推廣,社交網絡是一個不可或缺的渠道,關聯你的企業博客和社交網站,積累社交網站的粉絲和圈子,并在社交網站上回答用戶的意見。對于一些簡短的信息,問題可以通過社交網站發布。
四、提高詢盤轉換率
網站流量有,下面的問題就是如何把流量變成詢盤。因此,對于一般的外貿網站來說,要想有每天上千上萬的流量是不現實的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉變為客戶的詢盤就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進行細分,畢竟每個來你網站的用戶需求不同,所以細分進行相應的營銷是關鍵。網站的用戶大致可分為:
(1)沒意識到自己有需求的用戶。
(2)注意需求,但不打算解決。
(3)意識到需要并打算解決它。
(4)意識到需求,在對比供應商。
那么,您的外貿網站能否區分這些用戶,是否有針對不同需求的用戶的相應目標網頁,是否有明確的號召性用語,以及是否有收集用戶的信息?至少我看到絕大多數的網站都不具備高轉換率的功能,更多的只象一個沒有銷售人員的展示窗口。
五、詢盤轉換為銷售
在互聯網上成交的三個步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個環節都很重要,但對于大多數外貿B2B來說,從查詢到銷售的時間將遠遠長于B2C。畢竟,B2B訂單是根據貨柜報價的,因此客戶關系維護,銷售技巧和專業水平是成功的關鍵。從網絡營銷的角度來看,至少需要:
(1)不同階段的客戶是否有不同的策略和營銷策略;
(2)是否有許可郵件營銷維系客戶關系;
(3)對于擁有CRM的公司,客戶信息信息是否完善和細分;
(4)網站上Leads表格是否細分話,提供選擇給客戶。比如國家區分,產品需求區分。
六,數據分析
數據分析是一項非常有趣的工作,但不是每個人都喜歡處理數據。如果你是C型性格的人或者你團隊中有這類性格的人,那么這項工作交給他們完成應該是很輕松的,你需要知道的數據有Traffic to lead, Leads to Client, Cost Per Lead, Cost Per Client,當你清楚知道這些數據后,你就清楚自己的營銷方向了。
同時上面六步中的每個環節都可以列出相應的數據衡量標準。比如你在Google搜索上投放付費廣告,你可以通過后臺自主查閱商品的展示、點擊率、客戶分布等報告,掌握費用花費情況。這樣我們就可以清晰的知道營銷的重點應該放哪里,以及接下來應該怎么做。