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軟文營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，軟文營銷貫穿于電子商務(wù)的整個運作過程。軟文營銷在傳統(tǒng)企業(yè)的營銷過程中發(fā)揮了巨大作用。但它在電子商務(wù)營銷系統(tǒng)中仍然很重要嗎？它能創(chuàng)造出驚人的營銷效果嗎？
個人認(rèn)為，在電子商務(wù)運營過程中，企業(yè)往往更注重模型，產(chǎn)品，資金，技術(shù)和物流，其中大部分都會忽視包裝，促銷，品牌文化，從而存在無關(guān)緊要的軟文營銷。事實上，只要你深入分析它，你就會發(fā)現(xiàn)軟文營銷仍然存在于電子商務(wù)平臺的每個營銷鏈接中。
1.定位：在創(chuàng)建任何電子商務(wù)平臺之初，必須解決平臺的定位問題。換句話說，必須清楚B2B，B2C，C2B，C2C，B2B2C和其他模式。才能進(jìn)行下一個營銷計劃。確定模型后，平臺的介紹，服務(wù)和文化概念必須軟文包裝。此過程不可忽略。
在實際的市場應(yīng)用中，確實有很多網(wǎng)站不關(guān)注網(wǎng)站的軟包裝。這樣在招聘，投資等方面，都會給人一種非正式的印象，直接影響網(wǎng)站的運作和發(fā)展。
2.促銷：這是決定網(wǎng)站流量和影響力并確定網(wǎng)站收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是在線新聞發(fā)布，口碑營銷等，它都是軟文營銷的體現(xiàn)，也是最廣泛使用的形式。
3.品牌鏈接：詮釋品牌內(nèi)涵，樹立品牌形象，提升網(wǎng)站溝通力度，轉(zhuǎn)變網(wǎng)民活動，直至形成品牌忠誠度。品牌故事，媒體評估，口碑宣傳和其他形式的軟文營銷是不可避免的。
4.融資：經(jīng)過一段時間的市場積累，如果促銷是準(zhǔn)確的，市場反饋良好。該網(wǎng)站的PV，IP和銷售量將繼續(xù)增加。在此期間，電子商務(wù)網(wǎng)站的融資擴張已成為一個重要目標(biāo)。這時，商業(yè)計劃和戰(zhàn)略性軟文宣傳都是重要的融資條件，甚至決定籌碼。
5.活動鏈接：與傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣，電子商務(wù)品牌也必須滿足網(wǎng)民的消費心理。所有主要假期和重要日期的促銷和活動營銷。激活靜默用戶，吸引新用戶，整合舊用戶，提升品牌知名度。推廣內(nèi)容通過在線軟文和EDM傳播，應(yīng)用非常廣泛。
6.競爭：電子商務(wù)平臺的虛擬存在和電子商務(wù)環(huán)境的跨區(qū)域競爭導(dǎo)致電子商務(wù)的競爭比傳統(tǒng)渠道更加嚴(yán)峻。主流媒體發(fā)布的在線軟文，知名網(wǎng)絡(luò)媒體評論和電子商務(wù)專家評價都決定了悖論導(dǎo)向平衡的哪一方傾斜，直接引導(dǎo)網(wǎng)民更加關(guān)注哪個平臺。
7.公共關(guān)系：隨著互動網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，網(wǎng)民的話語自主權(quán)不斷增加，網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳也越來越受歡迎。在這種開放的信息環(huán)境中，雖然互聯(lián)網(wǎng)媒體是可能造成企業(yè)公關(guān)危機的主要地點。然而，論壇，SNS，博客，微博和維基平臺的迅速普及將直接導(dǎo)致公共關(guān)系危機中嚴(yán)重和消極信息的泛濫。
