熱點聚集
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第一步:找到目標,了解對象
“任憑弱水三千,我只取一瓢飲”追逐女孩的第一步也是最重要的一步是確定你的目標受眾。然后我們需要更深入地研究“她”,我們將要追求的目標,即粉絲群是什么以及他們需要什么。在產品經理的行話中是:目標用戶肖像,以及用戶的痛點需求。明星粉絲小組不必解釋太多。騰訊副總裁羅斯在騰訊的戰略會議上分享了他在風機經濟運營方面的經驗。據說粉絲團的明顯特征是身份感、參與感、和優越感。
身份感:同一個明星的粉絲有強烈的認同感。他們稱對方的家庭成員并擁有自己獨有的“愛情名稱”,如四葉草、行星米、玉米、星星、鹿飯等等。
參與感:我希望與偶像建立情感、材料接觸,例如收集所有明星的專輯,看偶像、參與星星的成長。
優勢感:你的偶像是最強的。最典型的表現是刷各種名單并獲得你的第一個偶像。
對于粉絲的“三感”,排行榜形式效果最佳。然而,所有的排名,無論國內和國外,大型網站小網站,一旦被粉絲發現,將全天候投票給他們的偶像,并將圍繞該集團。粉絲對偶像的支持就像鯊魚對血液的追求,就像女孩對購物的熱愛。因此,我們選擇做排行榜的形式,操作門檻低,效果非常好,它確實是一種高性價比的產品/操作必備產品。
第二步:創建產品的第一印象非常重要
人際交往中的第一印象非常重要。在追逐粉絲的過程中,粉絲應該對你一見鐘情。變成產品經理的想法是提供具有良好用戶體驗、的產品,以滿足核心用戶的需求。
所以我們繼續討論幾個優化方向。減少操作,集中精力,殺死“全部玩”和“全部下載”;增強偶像的吸引力,用歌手的圖片取代每首歌的圖片,偶像盯著你,不投票/分享。排名突出,前三名突出顯示給球迷一種優越感。所以,我們終于進入了第三版,這是下圖所示的風格。至此,創造第一印象的工作已經取得了上演的勝利,我們非常有信心這是一個像、這樣的用戶可以理解操作、有意愿傳播的頁面。
這是一個明確的頁面。粉絲知道這是QQ音樂的年度排名。我需要做的是幫助我的藝術家進入名單;頁面操作非常簡單,唯一突出的操作是“投票”,不分散注意力;
動員了粉絲的熱情和優越感。卷軸中的“參與者”數量告訴他們許多人投票,每次投票時,他們都可以看到偶像投票的數量增加了一個,粉絲的行動是實時的反饋。此外,前三位藝術家突出了偶像和粉絲群的優越性。
第三步:給我一個選擇你的理由——來提供價值
頁面值高、功能清晰簡單,夠用嗎?俗話說,帥是有用的,但不能當飯吃。我們希望與粉絲建立持久的友誼,即長期友好,因此我們必須提供用戶所需的價值。不要忘記,我們的目標是增加微信公眾賬號的粉絲數量。看來我們還沒有進入這么長時間的主題,所以我們需要啟動整個活動中最關鍵的部分,如何吸引粉絲關注QQ音樂公眾號。
第四步:如何吸引更多粉絲——精煉操作
產品制作,需要得到很好的推廣。但只是將焦點屏幕、懸掛在閃屏上,一切順利,等待粉絲來到門口?雖然QQ音樂正在坐擁大量用戶,但我們也在前面說過,艱難和廣闊沒有前途。粉絲群在哪里?這不是問題,SNS網絡也有,在QQ音樂產品中也有,需要做的就是到達它們。
(1)對于百度貼吧、興趣部落、新浪微博這樣的社交網絡,策略是:擒賊先擒王、煽動粉絲群競爭。找到粉絲團的粉絲,發布我們制作的促銷貼紙,當然,宣傳是遵循人性化的路線而不是硬和寬,然后粉絲一般會開始產生自我傳播。在投票過程中,實時戰斗被釋放,允許幾個粉絲團體相互競爭。
(2)“大數據挖掘”找到粉絲群的精確分布。根據聽歌的行為,感興趣的部落、關注、明星公眾號等行為,交叉分析,挖掘每個明星的粉絲用戶,準確到達他們。我們在圈子里放了朋友廣告、QQ音樂推、手Q推等很多地方都用過這里挖掘的數量,轉換率明顯高于平時的平均值,體驗數據挖掘的魅力。
(3)玩情感卡并點火。本次活動總共為期7天,前6天的粉絲們全力以赴。在最后一天,排名基本沒有改變,我想知道是否有辦法再次運作。自古以來它一直是一個很好的節目。所以想一想,或者點擊粉絲,就是玩情感卡!
第一個峰值也準確推送所有風扇,但副本是通用的,第二次推波比第一次推得的要少得多,但效果遠遠超過第一次,讓我們再次認識到細化。數據挖掘的力量。粉絲在頁面投票,而在我們身后我們也拼命挖掘目標用戶、以引起用戶興趣,尋找他們的痛??點來吸引他們關注QQ音樂公眾號。如果它背后沒有細粒度的操作,它可能就像一堆積水,訂閱的數量可能會增加,但7天內150萬的增長必定是一個無法實現的幻想。
第五步:保持長期友誼——正在進行的操作
由于投票,粉絲們正在關注你的微信號,而不是因為微信號本身的魅力。我們仍然有這種自知之明。
但是,當新的一年結束,來來往往。既然我們建立了友誼,我就不會讓你失望。
讓粉絲們注意,雖然達到了KPI,但這只是第一步。持續運營非常重要,更重要的是,使用高質量的內容來吸引粉絲。
在此期間,微信公眾賬號的運營重點是:
(1)發布投票情況,這是粉絲最關心的問題,有必要提供。
(2)公布投票結果。因為這是一個在線活動,我們不能真正給藝術家一個獎項。我們使用在線方法“發布”十大藝術家的“年度十佳單曲”,并為每位藝術家做出自己的貢獻。獨家圖片。有開始和結束,讓粉絲知道他們努力的結果。
(3)發表關于他們對豆類的熱愛的文章。最初的對策是發表關于幾個大明星的文章,TFboys、 Luhan、bigbang等。這類文章獲得了很高的閱讀和轉發量,輕松突破10萬。
新粉絲的涌入帶來了許多眾所周知的未知挑戰:150萬粉絲的突然激增,他們高度相似,對偶像非常敏感,以及對未來公共運營的挑戰。也許當他們不小心說錯話時,他們都逃跑了。畢竟,來自活動的粉絲仍然不如被內容吸引的粉絲一樣好。他們的興趣不是公眾號碼的內容,因此會降低整體轉化率。進一步思考,微信公眾賬號非常重要,但它是一種通過各種活動吸引用戶注意力的可持續戰略嗎?如果內容、樣式沒有足夠的魅力,則訂閱者的產品價值將大大降低。畢竟,用戶將因為興趣而來,并且會因為對未來沒有興趣而消失。粉絲數量的增加既是機遇,也是挑戰。